Veelgestelde vragen
Home >
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Top 5 veelgestelde vragen
1. Wat is de levertijd?
Als je een bestelling (tot 50 stuks) op een werkdag voor 14.30 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden met TNT Post. In de meeste gevallen betekent dit dat je bestelling de volgende (werk)dag wordt bezorgd. Dit is echter geen garantie (!). In de periode voor Kerst komt er een dag extra bij.
In Stap 2 in het bestelproces zie je automatisch de eerst mogelijke leverdatum verschijnen. Voor bestellingen tot 50 stuks geldt:
besteld op maandag voor 14:30 uur: bezorgd op dinsdag
besteld op dinsdag voor 14:30 uur: bezorgd op woensdag
besteld op woensdag voor 14:30 uur: bezorgd op donderdag
besteld op donderdag voor 14:30 uur: bezorgd op vrijdag
besteld op vrijdag voor 14:30 uur: bezorgd op zaterdag (particulier) of dinsdag (zakelijk)
besteld op zaterdag of zondag: bezorgd op dinsdag
Is je bestelling meer dan 100 waard? Dan wordt deze aangetekend verstuurd met TNT Pakketservice. Je moet er dan voor tekenen. De barcode van je pakket ontvang je per e-mail.
Voor hogere oplagen geldt een levertijd van enkele dagen. Als je in de Pluim een eigen boodschap wilt laten drukken, met logo op de cover en een boodschap op de binnenzijde, is de productietijd 4 weken. Dat is 1 week voor Pluimen met een companycard met daarop je eigen logo. Voor alle Pluimen geldt dat snellere levering in overleg mogelijk is (m.u.v. de periode rond Kerst).
Sluit
In Stap 2 in het bestelproces zie je automatisch de eerst mogelijke leverdatum verschijnen. Voor bestellingen tot 50 stuks geldt:
besteld op maandag voor 14:30 uur: bezorgd op dinsdag
besteld op dinsdag voor 14:30 uur: bezorgd op woensdag
besteld op woensdag voor 14:30 uur: bezorgd op donderdag
besteld op donderdag voor 14:30 uur: bezorgd op vrijdag
besteld op vrijdag voor 14:30 uur: bezorgd op zaterdag (particulier) of dinsdag (zakelijk)
besteld op zaterdag of zondag: bezorgd op dinsdag
Is je bestelling meer dan 100 waard? Dan wordt deze aangetekend verstuurd met TNT Pakketservice. Je moet er dan voor tekenen. De barcode van je pakket ontvang je per e-mail.
Voor hogere oplagen geldt een levertijd van enkele dagen. Als je in de Pluim een eigen boodschap wilt laten drukken, met logo op de cover en een boodschap op de binnenzijde, is de productietijd 4 weken. Dat is 1 week voor Pluimen met een companycard met daarop je eigen logo. Voor alle Pluimen geldt dat snellere levering in overleg mogelijk is (m.u.v. de periode rond Kerst).
Sluit
2. Hoe werkt de Pluim?
je bestelt de Pluim en voegt online een persoonlijke boodschap toe
de ontvanger krijgt een mooie giftbox met daarin een inspirerend magazine en de Pluim voucher
met de Pluim voucher logt de ontvanger in op www.mijnpluim.nl
jouw persoonlijke online boodschap wordt getoond in een filmpje
de ontvanger kiest zijn of haar favoriete belevenis en bestelt deze
hij of zij levert de voucher in bij de kassa of stuurt deze op en gaat t beleven!
de ontvanger laat een bedankje voor je achter in het Book of Blessings
Sluit
de ontvanger krijgt een mooie giftbox met daarin een inspirerend magazine en de Pluim voucher
met de Pluim voucher logt de ontvanger in op www.mijnpluim.nl
jouw persoonlijke online boodschap wordt getoond in een filmpje
de ontvanger kiest zijn of haar favoriete belevenis en bestelt deze
hij of zij levert de voucher in bij de kassa of stuurt deze op en gaat t beleven!
de ontvanger laat een bedankje voor je achter in het Book of Blessings
Sluit
3. Hoe kan ik betalen?
iDEAL
Via iDEAL (Internetbankieren) kun je makkelijk online betalen met ABN AMRO, ASN Bank, ING, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, Triodos Bank, SNS Regio Bank of SNS Bank.
Creditcard
Je kunt online betalen met Mastercard, Visa en American Express.
Op factuur
Bedrijven kunnen op factuur bestellen. De factuur wordt 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verzonden.
Als je direct online betaalt, ontvang je in principe geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. Het bestelnummer staat in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
Via iDEAL (Internetbankieren) kun je makkelijk online betalen met ABN AMRO, ASN Bank, ING, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, Triodos Bank, SNS Regio Bank of SNS Bank.
Creditcard
Je kunt online betalen met Mastercard, Visa en American Express.
Op factuur
Bedrijven kunnen op factuur bestellen. De factuur wordt 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verzonden.
Als je direct online betaalt, ontvang je in principe geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. Het bestelnummer staat in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
4. Hoe lang is de Pluim geldig?
De Pluim is onbeperkt geldig.
Op alle Pluim vouchers die voor november 2007 zijn uitgegeven staat nog een geldigheidsdatum vermeld.
Verloopt jouw voucher binnenkort of is deze inmiddels verlopen dan kun je deze omwisselen voor een voucher die onbeperkt geldig is.
Ga hiervoor als volgt te werk:
1) Maak de betreffende omwisselbijdrage over op het rekeningnummer van wishwish nl B.V.: 87.56.27.609.;
5,- voor een Gele, Rode, Groene, Blauwe en Oranje Pluim;
7,50 voor een Paarse, Roze, Turqoise, Bronzen, Zilveren en Gouden Pluim (duurder i.v.m. verzending met handtekening voor ontvangst);
Let op: vermeld bij de overboeking altijd je vouchercode(s)! Deze code staat op je voucher onder de barcode.
3) Vul op de voorzijde van de voucher(s) je naam en adresgegevens in. Schrijf op de achterzijde duidelijk zichtbaar: Omwisseling voucher.
Scheur het controlestrookje af en bewaar deze goed.
4) Stuur de voucher(s) bij voorkeur aangetekend op naar Pluimen, Postbus 13404, 3004 HK Rotterdam.
Binnen 3 weken na ontvangst van de voucher en de omwisselbijdrage ontvang je een nieuwe Pluim Voucher en magazine.
* De omwisselbijdrage bestaat uit administratie-, handling- en verzendkosten.
Sluit
Op alle Pluim vouchers die voor november 2007 zijn uitgegeven staat nog een geldigheidsdatum vermeld.
Verloopt jouw voucher binnenkort of is deze inmiddels verlopen dan kun je deze omwisselen voor een voucher die onbeperkt geldig is.
Ga hiervoor als volgt te werk:
1) Maak de betreffende omwisselbijdrage over op het rekeningnummer van wishwish nl B.V.: 87.56.27.609.;
5,- voor een Gele, Rode, Groene, Blauwe en Oranje Pluim;
7,50 voor een Paarse, Roze, Turqoise, Bronzen, Zilveren en Gouden Pluim (duurder i.v.m. verzending met handtekening voor ontvangst);
Let op: vermeld bij de overboeking altijd je vouchercode(s)! Deze code staat op je voucher onder de barcode.
3) Vul op de voorzijde van de voucher(s) je naam en adresgegevens in. Schrijf op de achterzijde duidelijk zichtbaar: Omwisseling voucher.
Scheur het controlestrookje af en bewaar deze goed.
4) Stuur de voucher(s) bij voorkeur aangetekend op naar Pluimen, Postbus 13404, 3004 HK Rotterdam.
Binnen 3 weken na ontvangst van de voucher en de omwisselbijdrage ontvang je een nieuwe Pluim Voucher en magazine.
* De omwisselbijdrage bestaat uit administratie-, handling- en verzendkosten.
Sluit
5. Hoe kan ik een persoonlijke boodschap aan de Pluim toevoegen?
Je kunt op allerlei manieren je Pluim nog persoonlijker maken.
• Vanaf 1 Pluim voeg je gratis online jouw tekst, foto, logo of video toe.
• Je kunt een tekstkaart toevoegen met je eigen boodschap. Deze kost 2,50 per stuk.
• Bij grotere oplages kun je de verpakking, het belevenismagazine en zelfs de keuzemogelijkheden volledig afstemmen op jouw wensen of huisstijl. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
De ontvanger kan trouwens altijd een bedankje voor je achterlaten. Deze worden gratis online voor je gebundeld. Wees voorbereid op leuke reacties!
Sluit
• Vanaf 1 Pluim voeg je gratis online jouw tekst, foto, logo of video toe.
• Je kunt een tekstkaart toevoegen met je eigen boodschap. Deze kost 2,50 per stuk.
• Bij grotere oplages kun je de verpakking, het belevenismagazine en zelfs de keuzemogelijkheden volledig afstemmen op jouw wensen of huisstijl. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
De ontvanger kan trouwens altijd een bedankje voor je achterlaten. Deze worden gratis online voor je gebundeld. Wees voorbereid op leuke reacties!
Sluit
Over de Pluim
1. Wat is de Pluim?
De Pluim is een origineel keuzecadeau, waarmee je de ontvanger precies die belevenis cadeau geeft die hij/zij altijd al wilde krijgen. De ontvanger kan zelf kiezen uit 1.800 keuzemogelijkheden, waarvan 1.300 belevenissen, 300 producten en 200 goede doelen.
De voucher wordt feestelijk verpakt in een fraaie giftbox. Vanaf de Paarse Pluim ( 100) zit er zelfs een fles wijn of champagne bij! In de box kun je een tekstkaart met je eigen tekst doen, en online kun je gratis een persoonlijke boodschap toevoegen. De ontvanger kan je gratis een bedankje voor je achterlaten in het Book of Blessings.
Sluit
De voucher wordt feestelijk verpakt in een fraaie giftbox. Vanaf de Paarse Pluim ( 100) zit er zelfs een fles wijn of champagne bij! In de box kun je een tekstkaart met je eigen tekst doen, en online kun je gratis een persoonlijke boodschap toevoegen. De ontvanger kan je gratis een bedankje voor je achterlaten in het Book of Blessings.
Sluit
2. Hoe werkt de Pluim?
je bestelt de Pluim en voegt online een persoonlijke boodschap toe
de ontvanger krijgt een mooie giftbox met daarin een inspirerend magazine en de Pluim voucher
met de Pluim voucher logt de ontvanger in op www.mijnpluim.nl
jouw persoonlijke online boodschap wordt getoond in een filmpje
de ontvanger kiest zijn of haar favoriete belevenis en bestelt deze
hij of zij levert de voucher in bij de kassa of stuurt deze op en gaat t beleven!
de ontvanger laat een bedankje voor je achter in het Book of Blessings
Sluit
de ontvanger krijgt een mooie giftbox met daarin een inspirerend magazine en de Pluim voucher
met de Pluim voucher logt de ontvanger in op www.mijnpluim.nl
jouw persoonlijke online boodschap wordt getoond in een filmpje
de ontvanger kiest zijn of haar favoriete belevenis en bestelt deze
hij of zij levert de voucher in bij de kassa of stuurt deze op en gaat t beleven!
de ontvanger laat een bedankje voor je achter in het Book of Blessings
Sluit
3. Hoe lang is de Pluim geldig?
De Pluim is onbeperkt geldig.
Op alle Pluim vouchers die voor november 2007 zijn uitgegeven staat nog een geldigheidsdatum vermeld.
Verloopt jouw voucher binnenkort of is deze inmiddels verlopen dan kun je deze omwisselen voor een voucher die onbeperkt geldig is.
Ga hiervoor als volgt te werk:
1) Maak de betreffende omwisselbijdrage over op het rekeningnummer van wishwish nl B.V.: 87.56.27.609.;
5,- voor een Gele, Rode, Groene, Blauwe en Oranje Pluim;
7,50 voor een Paarse, Roze, Turqoise, Bronzen, Zilveren en Gouden Pluim (duurder i.v.m. verzending met handtekening voor ontvangst);
Let op: vermeld bij de overboeking altijd je vouchercode(s)! Deze code staat op je voucher onder de barcode.
3) Vul op de voorzijde van de voucher(s) je naam en adresgegevens in. Schrijf op de achterzijde duidelijk zichtbaar: Omwisseling voucher.
Scheur het controlestrookje af en bewaar deze goed.
4) Stuur de voucher(s) bij voorkeur aangetekend op naar Pluimen, Postbus 13404, 3004 HK Rotterdam.
Binnen 3 weken na ontvangst van de voucher en de omwisselbijdrage ontvang je een nieuwe Pluim Voucher en magazine.
* De omwisselbijdrage bestaat uit administratie-, handling- en verzendkosten.
Sluit
Op alle Pluim vouchers die voor november 2007 zijn uitgegeven staat nog een geldigheidsdatum vermeld.
Verloopt jouw voucher binnenkort of is deze inmiddels verlopen dan kun je deze omwisselen voor een voucher die onbeperkt geldig is.
Ga hiervoor als volgt te werk:
1) Maak de betreffende omwisselbijdrage over op het rekeningnummer van wishwish nl B.V.: 87.56.27.609.;
5,- voor een Gele, Rode, Groene, Blauwe en Oranje Pluim;
7,50 voor een Paarse, Roze, Turqoise, Bronzen, Zilveren en Gouden Pluim (duurder i.v.m. verzending met handtekening voor ontvangst);
Let op: vermeld bij de overboeking altijd je vouchercode(s)! Deze code staat op je voucher onder de barcode.
3) Vul op de voorzijde van de voucher(s) je naam en adresgegevens in. Schrijf op de achterzijde duidelijk zichtbaar: Omwisseling voucher.
Scheur het controlestrookje af en bewaar deze goed.
4) Stuur de voucher(s) bij voorkeur aangetekend op naar Pluimen, Postbus 13404, 3004 HK Rotterdam.
Binnen 3 weken na ontvangst van de voucher en de omwisselbijdrage ontvang je een nieuwe Pluim Voucher en magazine.
* De omwisselbijdrage bestaat uit administratie-, handling- en verzendkosten.
Sluit
4. Staat er een waarde op de Pluim vermeld?
Nee, zelfs niet op de voucher. Een cadeau met een voor de ontvanger zichtbaar prijskaartje, past niet bij de Pluimen-aanpak. De waarde van de Pluim wordt daarom aangegeven met een kleur. Voor de ontvanger is de waarde van het cadeau dus niet zichtbaar. Dat maakt van de Pluim een zeer discreet cadeau waarmee je ongemerkt de waarde voor verschillende ontvangers kunt laten variλren.
Bekijk ook de waardes van de verschillende kleuren Pluimen.
Sluit
Bekijk ook de waardes van de verschillende kleuren Pluimen.
Sluit
5. Waar vind ik een overzicht van alle belevenissen?
Bekijk alle belevenissen op de site of download een PDF met alle belevenissen. Je kunt deze ook printen en meegeven aan de ontvanger voor de nodige voorpret.
Sluit
Sluit
6. Ik heb een idee voor een leuke belevenis. Hoe kan ik die aan jullie doorgeven?
We staan altijd open voor nieuwe, leuke, spannende, ontspannende en uitdagende belevenissen. Heb jij een idee? Laat het ons weten en stuur een e-mail met je naam, telefoonnummer en woonplaats naar servicedesk@pluimen.nl. Wie weet kun jij dan binnenkort jouw belevenis met de Pluim beleven!
Sluit
Sluit
De Pluim persoonlijk maken
1. Hoe kan ik een persoonlijke boodschap aan de Pluim toevoegen?
Je kunt op allerlei manieren je Pluim nog persoonlijker maken.
• Vanaf 1 Pluim voeg je gratis online jouw tekst, foto, logo of video toe.
• Je kunt een tekstkaart toevoegen met je eigen boodschap. Deze kost 2,50 per stuk.
• Bij grotere oplages kun je de verpakking, het belevenismagazine en zelfs de keuzemogelijkheden volledig afstemmen op jouw wensen of huisstijl. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
De ontvanger kan trouwens altijd een bedankje voor je achterlaten. Deze worden gratis online voor je gebundeld. Wees voorbereid op leuke reacties!
Sluit
• Vanaf 1 Pluim voeg je gratis online jouw tekst, foto, logo of video toe.
• Je kunt een tekstkaart toevoegen met je eigen boodschap. Deze kost 2,50 per stuk.
• Bij grotere oplages kun je de verpakking, het belevenismagazine en zelfs de keuzemogelijkheden volledig afstemmen op jouw wensen of huisstijl. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
De ontvanger kan trouwens altijd een bedankje voor je achterlaten. Deze worden gratis online voor je gebundeld. Wees voorbereid op leuke reacties!
Sluit
2. Kan ik de Pluim ook afstemmen op mijn huisstijl en wensen?
Bij grotere oplages kunnen we de verpakking, het belevenismagazine en zelfs de keuzemogelijkheden volledig afstemmen op jouw wensen of huisstijl. Wij denken graag met je mee. Neem daarvoor contact met ons op via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Je kunt ook direct een offerte of meer informatie aanvragen.
Sluit
Je kunt ook direct een offerte of meer informatie aanvragen.
Sluit
3. Ik wil graag iets meeverpakken in de giftbox. Waarmee moet ik dan rekening houden?
De giftbox zonder wijn of champagne wordt grotendeels gevuld met de Pluim Voucher en het belevenismagazine. Het is daarom in de kleine giftbox alleen mogelijk om iets plats toe te voegen, zoals een kaart of brief. De maximale afmetingen hiervan zijn 210 x 210 mm.
De Pluimen met wijn of champagne (standaard vanaf de Paarse Pluim) worden in een grotere giftbox verpakt. De fles en de kleine giftbox vullen grotendeels de grote giftbox. De maximale afmetingen om iets mee te verpakken zijn ongeveer 160 x 90 x 300 mm (lengte x breedte x hoogte).
Wij denken graag met je mee. Neem voor meer informatie contact op met onze verkoopafdeling via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Sluit
De Pluimen met wijn of champagne (standaard vanaf de Paarse Pluim) worden in een grotere giftbox verpakt. De fles en de kleine giftbox vullen grotendeels de grote giftbox. De maximale afmetingen om iets mee te verpakken zijn ongeveer 160 x 90 x 300 mm (lengte x breedte x hoogte).
Wij denken graag met je mee. Neem voor meer informatie contact op met onze verkoopafdeling via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Sluit
Bestellen
1. Kan ik als particulier ook de Pluim als cadeau bestellen?
Ja, je kunt via deze site ook als particulier een of meerdere Pluimen bestellen. Doorloop hiervoor de 6 bestelstappen op deze site. Bij stap 3 kun je aangeven dat je als particulier bestelt. Je kunt betalen met iDEAL (Internetbankieren) of creditcard.
Sluit
Sluit
2. Is er een minimum of maximum ordergrootte?
Je kunt zoveel Pluimen bestellen als je wilt. Er is geen minimum of maximum. Ook als particulier kun je gewoon de Pluim bestellen.
Sluit
Sluit
3. Ik heb de Pluim nϊ nodig. Kan ik hem vandaag al in huis hebben?
Als je de Pluim voor 14:30 uur bestelt, wordt deze dezelfde dag verzonden. Je kunt natuurlijk wel alvast een PDF uitprinten en de Pluim naar het huisadres van de ontvanger laten sturen. De voorpret kan alvast beginnen!
Sluit
Sluit
4. Wat is de status van mijn bestelling?
Als de Pluim(en) met handtekening voor ontvangst worden verstuurd, ontvang je van ons altijd een bericht dat je order is verzonden. Op de website van TNT Post kun je met de barcode nagaan waar je bestelling zich bevindt.
Past jouw bestelling door de brievenbus en is deze minder waard dan 100,-? Dan kan je de Pluim helaas niet volgen.
Sluit
Past jouw bestelling door de brievenbus en is deze minder waard dan 100,-? Dan kan je de Pluim helaas niet volgen.
Sluit
5. Hoe werkt de gratis retourservice (5%) bij 50 stuks of meer?
Bij een oplage vanaf 50 stuks mag je maximaal 5 procent van het bestelde aantal binnen 4 weken na levering retourneren. Je kunt hierdoor gerust een groter aantal bestellen dan je nodig denkt te hebben, zonder dat je het risico loopt met een voorraad te blijven zitten. Als je hiervan gebruik wilt maken, neem je contact op met onze verkoopafdeling via info@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Sluit
Sluit
Betaling
1. Hoe kan ik betalen?
iDEAL
Via iDEAL (Internetbankieren) kun je makkelijk online betalen met ABN AMRO, ASN Bank, ING, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, Triodos Bank, SNS Regio Bank of SNS Bank.
Creditcard
Je kunt online betalen met Mastercard, Visa en American Express.
Op factuur
Bedrijven kunnen op factuur bestellen. De factuur wordt 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verzonden.
Als je direct online betaalt, ontvang je in principe geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. Het bestelnummer staat in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
Via iDEAL (Internetbankieren) kun je makkelijk online betalen met ABN AMRO, ASN Bank, ING, Fortis, Friesland Bank, Rabobank, Triodos Bank, SNS Regio Bank of SNS Bank.
Creditcard
Je kunt online betalen met Mastercard, Visa en American Express.
Op factuur
Bedrijven kunnen op factuur bestellen. De factuur wordt 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verzonden.
Als je direct online betaalt, ontvang je in principe geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. Het bestelnummer staat in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
2. Is online betalen veilig?
Om jouw gegevens optimaal te beschermen, maakt Pluimen gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Wanneer je via deze site bestelt en betaalt, zie je onderin het scherm een geel slotje. Dit betekent dat jouw persoonlijke informatie beveiligd en gecodeerd wordt verzonden. Je kunt er dus zeker van zijn dat jouw gegevens niet door een andere partij ontvangen en/of gelezen kunnen worden.
Sluit
Sluit
3. Wanneer ontvang ik de factuur?
Als je op factuur hebt besteld, wordt deze 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verstuurd.
Heb je direct online betaald, dan ontvang je geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. We sturen je dan een factuur toe.
Het bestelnummer vind je in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
Heb je direct online betaald, dan ontvang je geen factuur. Wil je toch een factuur ontvangen, stuur dan een e-mail met je NAW-gegevens en het bestelnummer naar info@pluimen.nl. We sturen je dan een factuur toe.
Het bestelnummer vind je in de bevestiging die je per e-mail ontvangen hebt.
Sluit
4. Ik heb nog geen factuur ontvangen. Wordt mijn bestelling wel op tijd geleverd?
De factuur wordt 2 dagen na verzending van de Pluim(en) verstuurd. Je bestelling wordt dus gewoon op tijd geleverd.
Sluit
Sluit
5. Is over de Pluim BTW verschuldigd?
De Pluim is grotendeels vrijgesteld van BTW. Over alle overige producten en diensten is wel 19% BTW verschuldigd. Wil je precies weten hoeveel BTW erbij komt, doorloop dan het bestelproces. In het winkelwagentje rechts op het beeldscherm zie je precies hoeveel BTW er berekend wordt. Experimenteer gerust: zolang je geen keuze maakt voor een betaalwijze, plaats je geen bestelling.
Sluit
Sluit
Verzending
1. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal Pluimen, eventuele extras en het aantal afleveradressen. De verzendkosten voor ιιn Pluim zonder wijn of champagne op ιιn adres zijn 3,85. Voor ιιn Pluim met wijn of champagne betaal je per adres 7,15 verzendkosten. Bij meerdere afleveradressen worden deze kosten per adres berekend.
Heb je een grotere bestelling? Doorloop dan vrijblijvend de bestelstappen. In het winkelwagentje, rechts in het scherm worden de verzendkosten getoond. Je kunt vervolgens de bestelling plaatsen of afbreken.
Sluit
Heb je een grotere bestelling? Doorloop dan vrijblijvend de bestelstappen. In het winkelwagentje, rechts in het scherm worden de verzendkosten getoond. Je kunt vervolgens de bestelling plaatsen of afbreken.
Sluit
2. Hoe wordt de Pluim afgeleverd?
Eιn Pluim zonder wijn of champagne wordt door de postbode bezorgd met de reguliere post. Alle andere bestellingen worden door TNT Pakketpost bezorgd. Dat gebeurt tussen tussen 09.00 en 18.00 uur. Als de geadresseerde bij de eerste afleverpoging niet thuis is, proberen we het op een later tijdstip een tweede keer. Is de geadresseerde bij de tweede afleverpoging ook niet aanwezig, dan kan de geadresseerde het pakketje binnen drie weken op het Postkantoor afhalen.
Sluit
Sluit
3. Past de Pluim door de brievenbus?
Eιn Pluim zonder wijn of champagne past precies door de brievenbus.
Ga je de Pluim zelf nog verzenden naar ontvangers, gebruik dan de speciale verzendfolie. Deze kost 0,19 per stuk (excl. btw) en kun je bestellen door dat in het opmerkingenveld in 'stap 4 Controleren' van je online bestelling in te vullen. Overigens kunnen wij de Pluim(en) ook direct naar de ontvanger(s) sturen.
Let op: als je meerdere Pluimen op ιιn adres laat bezorgen of de Pluim met wijn of champagne bestelt, past de zending niet door de brievenbus. Bestellingen met een waarde van 100,- of meer worden verstuurd met handtekening voor ontvangst. Voor een bestelling met een waarde onder de 100,- hoef je niet te tekenen.
Sluit
Ga je de Pluim zelf nog verzenden naar ontvangers, gebruik dan de speciale verzendfolie. Deze kost 0,19 per stuk (excl. btw) en kun je bestellen door dat in het opmerkingenveld in 'stap 4 Controleren' van je online bestelling in te vullen. Overigens kunnen wij de Pluim(en) ook direct naar de ontvanger(s) sturen.
Let op: als je meerdere Pluimen op ιιn adres laat bezorgen of de Pluim met wijn of champagne bestelt, past de zending niet door de brievenbus. Bestellingen met een waarde van 100,- of meer worden verstuurd met handtekening voor ontvangst. Voor een bestelling met een waarde onder de 100,- hoef je niet te tekenen.
Sluit
4. Wat is de levertijd?
Als je een bestelling (tot 50 stuks) op een werkdag voor 14.30 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden met TNT Post. In de meeste gevallen betekent dit dat je bestelling de volgende (werk)dag wordt bezorgd. Dit is echter geen garantie (!). In de periode voor Kerst komt er een dag extra bij.
In Stap 2 in het bestelproces zie je automatisch de eerst mogelijke leverdatum verschijnen. Voor bestellingen tot 50 stuks geldt:
besteld op maandag voor 14:30 uur: bezorgd op dinsdag
besteld op dinsdag voor 14:30 uur: bezorgd op woensdag
besteld op woensdag voor 14:30 uur: bezorgd op donderdag
besteld op donderdag voor 14:30 uur: bezorgd op vrijdag
besteld op vrijdag voor 14:30 uur: bezorgd op zaterdag (particulier) of dinsdag (zakelijk)
besteld op zaterdag of zondag: bezorgd op dinsdag
Is je bestelling meer dan 100 waard? Dan wordt deze aangetekend verstuurd met TNT Pakketservice. Je moet er dan voor tekenen. De barcode van je pakket ontvang je per e-mail.
Voor hogere oplagen geldt een levertijd van enkele dagen. Als je in de Pluim een eigen boodschap wilt laten drukken, met logo op de cover en een boodschap op de binnenzijde, is de productietijd 4 weken. Dat is 1 week voor Pluimen met een companycard met daarop je eigen logo. Voor alle Pluimen geldt dat snellere levering in overleg mogelijk is (m.u.v. de periode rond Kerst).
Sluit
In Stap 2 in het bestelproces zie je automatisch de eerst mogelijke leverdatum verschijnen. Voor bestellingen tot 50 stuks geldt:
besteld op maandag voor 14:30 uur: bezorgd op dinsdag
besteld op dinsdag voor 14:30 uur: bezorgd op woensdag
besteld op woensdag voor 14:30 uur: bezorgd op donderdag
besteld op donderdag voor 14:30 uur: bezorgd op vrijdag
besteld op vrijdag voor 14:30 uur: bezorgd op zaterdag (particulier) of dinsdag (zakelijk)
besteld op zaterdag of zondag: bezorgd op dinsdag
Is je bestelling meer dan 100 waard? Dan wordt deze aangetekend verstuurd met TNT Pakketservice. Je moet er dan voor tekenen. De barcode van je pakket ontvang je per e-mail.
Voor hogere oplagen geldt een levertijd van enkele dagen. Als je in de Pluim een eigen boodschap wilt laten drukken, met logo op de cover en een boodschap op de binnenzijde, is de productietijd 4 weken. Dat is 1 week voor Pluimen met een companycard met daarop je eigen logo. Voor alle Pluimen geldt dat snellere levering in overleg mogelijk is (m.u.v. de periode rond Kerst).
Sluit
5. Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
6. Kan ik op een ander adres of op meerdere adressen laten bezorgen?
Ja, dat kan. In het bestelproces bij stap 3 kun je naast je factuuradres ook een afwijkend bezorgadres aangeven. Je kunt de Pluimen ook laten bezorgen op meerdere (huis)adressen. Ook deze mogelijkheid vind je in het bestelproces, bij stap 2.
Sluit
Sluit
Over Pluimen en WishWish NL B.V.
1. Wat vinden jullie klanten van de Pluim?
We meten zes keer per jaar de tevredenheid van onze klanten. Dit helpt ons onze producten en dienstverlening steeds verder te optimaliseren. De reacties op de Pluim als kerstcadeau zijn positief tot zeer positief. Onze klanten geven ons een gemiddeld rapportcijfer van 8,1.
Al veel grote en kleine organisaties gingen je voor. Bekijk ze hier.
Sluit
Al veel grote en kleine organisaties gingen je voor. Bekijk ze hier.
Sluit
2. Wat zijn de algemene voorwaarden van Pluimen?
3. Waarvoor gebruiken jullie mijn gegevens?
We verkopen of versturen je persoonlijke gegevens niet aan derden, behalve wanneer deze derden door ons worden ingeschakeld om jouw informatieaanvraag of bestelling te verwerken. Je kunt hier meer over lezen in de privacy policy.
Sluit
Sluit
4. Ik kom de naam WishWish NL B.V. tegen, wat betekent dit?
In 2009 is de juridische structuur van Pluimen Holding B.V. (onze holding) en haar dochtermaatschappijen aangepast. Deze herstructurering is ingezet voor onze internationale roll-out. In lijn met de internationale roll-out zijn de namen van de BVs aangepast.
De operationele activiteiten rond de Pluim worden ongewijzigd voortgezet in WishWish NL B.V. Deze vennootschap, die onder de handelsnaam Pluimen opereert, neemt alle aanspraken en verplichtingen van Pluimen B.V. over die gerelateerd zijn aan de Pluim. Alle opgebouwde rechten, aanspraken en mogelijkheden tot het verzilveren van de Pluim blijven van kracht.
Onze dienstverlening blijft met bovengenoemde wijzigingen op het niveau dat je van ons mag verwachten.
Neem voor meer informatie contact op ons via servicedesk@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Sluit
De operationele activiteiten rond de Pluim worden ongewijzigd voortgezet in WishWish NL B.V. Deze vennootschap, die onder de handelsnaam Pluimen opereert, neemt alle aanspraken en verplichtingen van Pluimen B.V. over die gerelateerd zijn aan de Pluim. Alle opgebouwde rechten, aanspraken en mogelijkheden tot het verzilveren van de Pluim blijven van kracht.
Onze dienstverlening blijft met bovengenoemde wijzigingen op het niveau dat je van ons mag verwachten.
Neem voor meer informatie contact op ons via servicedesk@pluimen.nl of 010-413 22 34.
Sluit
Suggestie voor de Veelgestelde Vragen? Vertel het ons!
We willen de Veelgestelde Vragen zo goed mogelijk laten aansluiten bij de vragen die jij als bezoeker hebt. Stuur je suggesties naar webteam@pluimen.nl. Wij beoordelen per maand alle inzendingen en voegen eventueel nieuwe vragen toe. Help jij ons de veelgestelde vragen nog beter te maken?
 |
Veilig betalen |
|
Tot 5% gratis retour vanaf 50 stuks |
|
Voor 14.30 uur besteld, morgen in huis (tot 50 stuks) |
|
Gratis personalisatie |
|
Onbeperkt geldig |
 | |
Vind je geen antwoord op je vraag? Of heb je een klacht?
Stuur een e-mail naar servicedesk@pluimen.nl. We helpen je graag verder.
